טיפים בארצות הברית

טיפים על טיפים- כמה טיפ לתת בארצות הברית, למי ואיך זה עובד?

תרבות הטיפים האמריקאית מעט שונה מתרבות הטיפים הנהוגה בישראל. כשאנחנו טסים לטיול בארצות הברית, המקום בו שירות טוב הוא מעל לכל, כדאי להכיר את הקודים הלא כתובים להתנהלות עם כסף בארה”ב, בדגש על תרבות הטיפים הנהוגה, במיוחד בתחום התיירות.
באופן רשמי “על הנייר”, מתן טיפ אינו בגדר חובה כמובן, אבל הדבר די מצופה בארצות הברית, בטח לנותני שירות בתחום התיירות. טיפ בארצות הברית, ובכל העולם בעצם, מסמל הכרה והבעת תודה על השירות שקיבלנו, אז כדי לתכנן את הטיול שלכם לארצות הברית טוב יותר וכדי להימנע מאי נעימויות או ממצבים בהם לא ברור לכם האם לתת טיפ, כמה לתת, איך ומתי ריכזנו לכם כאן כמה טיפים על טיפים לטיול בארצות הברית.

נתחיל ונאמר כי זו כמובן לא תורה כתובה וכל אחד נותן כראות עיניו ולפי יכולתו. אל תרגישו לא נעים לא לתת טיפ אם קיבלתם שירות לא טוב, אך זכרו כי אם קיבלתם שירות טוב- כדאי להביע הערכתם בהתאם.

טיפים בעולם האוכל והמסעדנות

מלצר/ית– נהוג לתת 15% עד 20% מהחשבון הסופי (לפני מס), תלוי באופי המסעדה, הרמה שלה והחשבון הסופי.

ברמן/ית– במידה והתיישבתם על הבר במקום מקום במסעדה, אותו הנוהג כמו למלצר/ית. במידה ואתם יושבים על הבר למטרת משקאות בלבד נהוג לתת בין 1$ ל- 5$ לסבב משקאות, תלוי בכמות המשקאות, מספר האנשים ומורכבות המשקה כמובן.

מסעדות בופה– נכון, במסעדות בופה בהן אין ממש מלצרים שלוקחים מכם הזמנה ומגישים אליכם לשולחן, אבל ישנו צוות שעובד לא פחות קשה לשמור על פס האוכל מלא, נקי ומוסדר כמו גם לפנות שולחנות ולשמור על סדר וארגון של המקום, לכן נהוג להשאיר גם להם טיפ של לפחות דולר אחד לכל סועד, או 10% מהחשבון הכללי.

אם אתם קבוצה גדולה של יושבים שימו לב לחשבון כי יכול להיות שכבר חוייבתם בשירות בגובה של 15% לפחות באופן אוטומטי על ידי המסעדה.

שימו לב- אם אתם משלמים בכרטיס אשראי במסעדה, הכרטיס שלכם מגוהץ ולאחר מכן, כשאתם מקבלים את הקבלה, אתם מתבקשים להוסיף את הטיפ בכתב היד שלכם והמלצר מוסיף את זה לחיוב הסופי. בארצות הברית הכל עובד על אמון, לכן אין לכם מה לחשוש, אבל אם בכל זאת לא בא לכם להשאיר את הנושא פתוח, תוכלו להשאיר את הטיפ במזומן ולומר למלצר במועד הגשת החשבון שכך תעשו.

טיפים בעולם המלונאות

פקידי קבלה– לא נהוג להשאיר טיפ, אבל אם הם סייעו לכם במשהו חריג, כמו למשל הקדמת צ’ק אין ללא תוספת תשלום או המלצות על אטרקציות או טיפים שחסכו לכם כסף או זמן אתם יכולים להביע את הערכתם במתן טיפ סמלי.

נושאי המזוודות “בל בוי”– בין 1$ ל- 5$ למזוודה, תלוי כמובן בגודל המזוודה, אופי המלון והדירוג שלו וגם בנוחות ההגעה לחדר או ממנו.

שירות חדרים– הזמנת שירות חדרים הוא לא דבר זול כשלעצמו וברוב המלונות יכול להיות שתמצאו חיוב גם על השירות של שירות החדרים בחשבון הסופי שלכם, אך בכל זאת נהוג להשאיר 2$-1$ לאיש השירות, תלוי כמובן במה הזמנתם לחדר.

מלצר בחדר האוכל– אם מדובר בארוחה הכלולה במחיר המלון אז אפשרי לתת בין 1$ ל- 3$ לארוחה. אם מדובר בארוחה בתשלום אז נהגו כפי שהייתם נוהגים במסעדה- 15% עד 20% משווי הארוחה.

ניקיון ותחזוקת החדר– בין 1$ ל- 3$ ליום. אפשר בכל יום או במרוכז בסוף השהות.

שוער במלון– תתפלאו כמה יעילים יכולים להיות שוערים במלון. מהמלצות פרקטיות ושוות על אטרקציות עד לעזרה במציאת מונית. במידה ונעזרתם בשוער המלון, כדאי שתתנו לו לפחות 3$ עד 5$.

קונסיירז’– תפקיד הקונסיירג’ בבתי מלון הוא לסייע לאורחים למצוא אטרקציות, להזמין מקומות למסעדות, למצוא הסדרי תחבורה, לסייע בהשגת כרטיסים להופעות ועוד הרבה. במידה ונעזרתם בשירותיו של קונסיירג’ על הכוונה קטנה למסעדה שווה, אין צורך לתת טיפ. אבל אם הוא סייע לכם להשיג כרטיסים למופע ברודווי שלא הצלחתם לרכוש בעצמכם או הכניס אתכם למסעדה מבוקשת במקומות ממש טובים טיפ ראוי יהיה לפחות 10$ לשירות, תלוי שירות כמובן.

דירת Airbnb– לא נהוג להשאיר טיפ, אבל אם הייתם מרוצים בעלי הדירות ישמחו לטיפ וכמובן לביקורת חיובית באתר.

שימו לב שישנם מלונות המחייבים בסוף השהות תוספת טיפים לצוות. כדאי לכם לברר כיצד המלון פועל במעמד הצ’ק אין. בחלק מהמלונות תוכלו לבקש לוותר על התשלום הגלובלי ולתת לכל נותן שירות לפי רצונכם, או להישאר עם התשלום הגלובלי ולא לתת טיפים וכך להימנע מתשלום כפול.

טיפים בשדה תעופה

עובד קרקע המסייע בהסעה– לא חובה מפני שזו עבודה פחות פיזית, אך בגלל שכן מדובר בשירות, אפשרי לתת 3$ לערך, או 1$ לנוסע.

עובד קרקע המסייע עם הכבודה– בדרך כלל נהוג לתת בין 1$ עד ל- 3$ למזוודה, כמובן תלוי בגודלה.

דייל קרקע המסייע עם כיסא גלגלים– בין אם זה שירות שהזמנתם מראש ובין אם משהו לא מתוכנן, מומלץ לתת טיפ בהתאם לסיוע. אם מדובר רק במעבר בשרוול בין המטוס לשער אז לא חובה, אך אם מדובר בסיוע במעבר בין טרמינלים או עד היציאה מהשדה אז נהוג לתת לפחות 10$ על הליווי. בדרך כלל הם אפילו יסייעו לכם לעבור את התהליך מהר יותר ואז תוכלו לפרגן להם אפילו יותר.

שימו לב שלא נהוג לתת טיפ לצוות האוויר (דיילות, אנשי ביטחון אוויר וטייסים), אך מניסיון שלנו הם תמיד שמחים לקבל שקית שוקולדים וחיוך ואתם ככל הנראה תקבלו פינוקים קטנים אם יתאפשר לצוות.

טיפים בעולם התחבורה

נהגי מונית/ נהגי אובר/ ליפט– אם הזמנתם מונית מראש, הנוהג הוא 10-15 אחוז לערך, אם מדובר באובר/ליפט או מונית מהרחוב אז נהוג לתת החל מדולר אחד לפחות. כמובן הכל תלוי בשירותיות של הנהג. יש נהגים שיסחבו עבורכם את המזוודות, יהיו נעימים, המונית שלהם תהיה נוחה ונקייה ויש כאלו שאפילו לא ייצאו לקראתכם במעמד האיסוף או הפיזור. באפליקציות זימון נהגים כאלו ואחרות ניתן לתת את הטיפ ישירות דרך האפליקציה, בד”כ קופצת הודעה מסוג זה בסיום הנסיעה.

רכבת– במידה והשתמשתם ברכבת (בנסיעות ארוכות בין מדינות), נהוג לתת לסבל המעמיס ופורק את המזוודות שלכם בין דולר לשניים על כל מזוודה, תלוי בגודל שלה. אם מדובר ברכבת עם קרון שינה, מקובל לתת 5$ מינימום לאחראי הקרון במידה ונעזרתם בשירותיו או הייתם מרוצים מהלינה והנסיעה.

מחנה רכבים (Valet Parking)– נכון שלרוב מדובר בשירות בתשלום (בחלק מהמקומות זה חלק מהשירות ובחלק מהמקומות זו אופציה בתוספת תשלום) אך נהוג בכל מקרה לתת למחנה הרכבים 2$-1$ לאחר קבלת הרכב.

נהגי שאטלים– השימוש בשאטלים הוא נפוץ בארצות הברית. אם נעזרתם בשירותי שאטל אל ומשדה התעופה נהוג לתת לנהג לפחות דולר אחד במידה וסייע לכם עם המזוודות.

טיפים בעולם התיירות והאטרקציות

מדריך טיולים– נהוג לתת 10% מערך הטיול הכולל, או החל מ- 5$ ליום, תלוי באורך הטיול וברמת שביעות רצונכם כמובן. במידה והמדריך הוא גם הנהג אז כמובן להוסיף טיפ בהתאם.

נהג רכב הטיולים– גם כאן נהוג לתת החל מ- 5$ ליום טיול.

מדריך אישי בפארקי שעשועים תחת כרטיסי VIP– אין חובה, אך כמובן אם נהניתם מהשירות תוכלו להעניק למדריך 5$ ליום בו ליווה אתכם צמוד צמוד ודאג לכם.

קרוזים– שימו לב שבדרך כלל בסוף הקרוז אתם מחוייבים באופן אוטומטי על שירות גלובלי לכל נותני השירות על אוניית הקרוז. אבל תוכלו לשלם גם למי ששירת אתכם נאמנה באופן אישי במהלך כל הקרוז. בדרך כלל מדובר באותו חדרן/ית ולכן אפשרי להשאיר לו באופן אישי. תוכלו לבטל את תוספת השירות הגלובלית אם תרצו בתום הקרוז בדלפק שירות הלקוחות (הם סומכים עליכם שאם ביטלתם זה אומר שנתת טיפ באופן פרטני).

ברים ומשקאות בקזינו– אם מדובר בישיבה על הבר אז נהוג דולר אחד לכל משקה או 5$ לסיבוב, תלוי בכמות ומורכבות המשקאות. אם מדובר במלצר/ית משקאות לשולחן שלכם בישיבה בקזינו אז גם כאן ניתן לתת 1$ למשקה או להתחיל עם 10$ טיפ מראש כדי שהמלצר/ית יהיו מהירים יותר, יעילים יותר ומפנקים יותר. כמובן שלאחר מכן אם הייתם מרוצים תוכלו להשאיר להם טיפ נוסף.

דילרים בישיבה בקזינו– נהוג “לפנק” את הדילר בשולחן בו שיבתם בערך ב- 5% מסכום הזכייה שלכם, בטח אם הדילר היה אדיב ולטובתכם.

שונות

תחזוקה וניקיון שירותים– בארצות הברית תמצאו בלא מעט בתי שימוש אנשי תחזוקה שכל תפקידם הוא לשמור על הניקיון והתחזוקה של אותם שירותים. הם דואגים לריח הטוב, יתנו לכם מגבת אישית, יוודאו כי לא חסר דבר ויהיו מאוד נחמדים אליכם. הם מאוד ישמחו אם תשאירו להם 1$ לערך וחיוך כהערכה על רמת הניקיון בשירותים בהם תבקרו.

מפקידי מעילים– בהרבה מסעדות, מוזיאונים ובתי מלון תוכלו להפקיד את המעילים שלכם. במקומות מסויימים מדובר בשירות שהוא חלק מכלל השירותים אותם מציע המקום וללא תוספת תשלום. במקרה כזה, שהשירות ניתן חינם, נהוג להשאיר 2$-1$ לפריט בקבלתו חזרה. אם השירות במילא בתשלום אז אל תחששו לא להשאיר טיפ.

כמה דגשים חשובים בנוגע לטיפים בארצות הברית

באופן כללי זכרו שכל מי שמעניק לכם שירות כזה או אחר סביר להניח מצפה לטיפ (מלבד אנשי חוק חלילה!). אם ביקרתם בספא, מכון יופי או מספרה, הזמנתם בייביסיטר לילדים או כל שירות אחר שאתם חושבים עליו ונהניתם ממנו- השאירו טיפ.

עשו הפרדה במזומנים שלכם ושמרו את הכסף הקטן במקום נפרד ודאגו שתמיד יהיו לכם שטרות קטנים מכיוון שלא נהוג, ואף מביך, לבקש עודף כשנותנים טיפ.

שימו לב לכמות האנשים המשרתים אתכם, למשל במסעדה. אם ישנם שני מלצרים אז קחו בחשבון כי הם מתחלקים ביניהם בטיפ.

נושא האחוזים משתנה ממקום למקום. הכתוב למעלה הינו המלצה המתאימה לרוב מדינות ארצות הברית, אך אם אינכם בטוחים תמיד אפשר לשאול את הסובבים אתכם או את נותני השירות עצמם כמה נהוג לתת.

תמיד בדקו את החשבון שלכם, יכול להיות שכבר חישבו עבורכם את הטיפ הרצוי ויכול להיות שכבר חוייבתם בטיפ.

לא משאירים טיפ לרופאים, קופאים בסופר, עובדי מדינה, אנשי כוחות הביטחון וכדומה.

כמובן ששום דבר מהכתוב מעלה אינו בגדר חובה, וכל אחד נותן לפי רצונו ויכולתו, אך חשוב להכיר באופן כללי את תרבות הטיפים בארצות הברית.